Wat is mediation

Het conflict ligt in het verleden, de oplossing in de toekomst!

Iedere organisatie waar mensen werken loopt er tegenaan: er zijn onderlinge spanningen waardoor de samenwerking niet optimaal verloopt.
Dit treft niet alleen de direct betrokken personen maar heeft ook zijn weerslag op een heel team: de sfeer verslechtert en er is eerder sprake van tegen- dan samenwerken.
Medewerkers komen onder druk te staan en functioneren daardoor minder goed.

  • is de sfeer op de werkvloer niet optimaal door een conflict met uw
    leidinggevende dan wel medewerker?
  • bestaat er onenigheid binnen uw maatschap?
  • is er onvrede binnen een team verzorgenden of verpleegkundigen?
  • speelt er een (slepend)conflict in uw (zorg)instelling, ziekenhuis of bedrijf en wilt u dit zo snel mogelijk opgelost hebben?

Dan kunnen wij u als Mediator begeleiden en ondersteunen om ervoor te zorgen dat het conflict zo snel mogelijk wordt opgelost.

Wij zorgen ervoor dat de communicatie weer op gang komt en het vertrouwen herstelt. We begeleiden de gesprekken en bewaken het proces.
Zo ontstaat er een sfeer waarin u zelf gaat nadenken over een oplossing voor het conflict. Daarbij kiezen wij geen partij, nemen geen standpunt in, bedenken geen oplossingen en nemen geen beslissingen. Wij ondersteunen u om deze verantwoordelijkheid te nemen.

Basispricipes van mediation

  • vrijwilligheid
    U neemt vrijwillig deel aan mediation, er wordt u niets opgelegd. Het staat u vrij om te stoppen wanneer deelname niet meer in uw belang is.
  • vrijblijvendheid
    U bent vrij om alles te bespreken wat voor u van belang is en om oplossingen aan te dragen.
  • vertrouwelijkheid
    Alles wat u gedurende de bijeenkomsten bespreekt is strikt vertrouwelijk. Het is belangrijk dat u zich vrij voelt om te bespreken waar het volgens u daadwerkelijk om gaat.

Onze rol als mediator

  • faciliterend: wij zorgen ervoor dat u onderling beter gaat communiceren. U krijgt de ruimte om goed naar elkaar te luisteren, om uitleg te geven en vragen te stellen aan elkaar.
  • onpartijdig: wij zijn onbevooroordeeld.
  • neutraal: wij hebben geen enkel belang bij de uitkomst van uw conflict.

Neemt u gerust contact met ons op, wij informeren u graag vrijblijvend over de mogelijkheden!